【官網說明】退貨須知

2018/07/10
【官網說明】退貨須知
退貨須知

1.商品均享有貨到日起七天鑑賞期之權益:

  • 請注意!商品均享有貨到日起七天鑑賞期之權益,請注意!鑑賞期非試用期,僅提供一次免費退貨。
  • 商品若需要做退貨,請保持商品與其包裝完整性,不可下水洗條、拆剪吊牌,並連同所有配件一齊做退貨。退回商品不完整,會酌情收取費用。
  • 單品內褲、褲襪及隱形胸罩為貼身衣物,恕不接受退貨。成套內衣小褲需一併退回,商品若不符合退貨標準將退還給您,運費將在退款金額扣除。
  • 組合商品須一同寄回,若只退單件則以組合價扣除單件原價來計算。
  • 若試穿衣物上留有彩妝(如口紅、粉底..等),不受理退貨。
  • 商品上若標有[特惠商品不予退貨]字樣,恕不接受退貨。
  • 原訂單出貨時若未達免運門檻,所付運費將不退回。

2.瑕疵:

出貨前beaulace薄蕾絲會仔細地檢查所有商品,收到商品若發現有瑕疵問題,請第一時間聯繫客服、提供瑕疵商品照片,保持商品完整物件包裝、勿拆剪標籤吊牌、勿外穿出門並請勿洗滌,我們將會為您辦理退換貨。

3.提出申請:

依民法規定,七天鑑賞期為您收到商品後的隔一日為第一天鑑賞期。申請退貨請於網站上登入會員,在首頁右上角功能列中,點選『訂單查詢』按鈕,在網頁出現您的訂購記錄後,請選擇您欲退貨的該張訂單編號,進入該張訂單編號明細後,於訂單客服中點選『我要申請退貨』,請務必填寫取貨地址,或使用全家退貨,以及附註要退貨的原因!

4.台灣本島地區申請退貨須知:

(1)宅配收取退貨

我們收到退貨申請後,確認資料沒有問題,我們會安排宅配公司前往取貨。請您將商品恢復原箱包裝,並「於外包裝上填寫欲退貨之訂單編號」並指名「薄蕾絲股份有限公司」以便加速退貨的驗收時間。運費由我們承擔,您不需要自行寄送

(2)全家超商退貨便

申請退貨後將獲得全家退貨便代碼共12碼,請於五日內至全家FamiPort辦理退貨。


5.外島地區申請退貨須知:

因外島地區無配合宅配取貨服務,請使用全家退貨便進行退貨流程,或者請您自行負擔來回運費,並將退貨商品寄回至「薄蕾絲股份有限公司」收 (台北市大安區大安路一段147號9樓 02-27717576  倉儲部收) 。

6.海外網友退貨須知:

因為國際運費高昂,海外網友訂購前須確認好訂購商品的內容,如要辦理退貨,須自行負擔來回國際運費。請用E-mail或是FB粉絲團私訊聯絡我們,我們將由專人為您處理。